Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design) recopila datos personales de los clientes únicamente para fines de registro, por lo tanto, mantiene intacta la responsabilidad de mantener los datos privados y asegurados en el procesamiento y mantenimiento de la información de todas las personas que realizan su registro. Para que comprenda mejor qué información recopilamos y cómo la usamos, almacenamos o eliminamos, a continuación detallamos nuestra Política de Privacidad.
Los datos de registro de clientes no son cedidos a terceros, excepto cuando sea necesario para el proceso de entrega, facturación o participación en promociones solicitadas por los clientes. Tus datos personales son imprescindibles para que el pedido llegue sano y salvo a tu domicilio, dentro del plazo de entrega estipulado.
Para facilitar la comprensión de nuestra Política de Privacidad, presentamos un resumen:
Encargado del tratamiento de datos: Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design)
El papel de Inox Design en el tratamiento de datos: Predominantemente responsable del tratamiento
Tipo de información personal recopilada: Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design) recopila la información que el Cliente proporciona al registrarse y crear una cuenta en “Mi Cuenta”, en nuestro sitio web, y/o al realizar una compra o cambio. Productos en tiendas físicas.
¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?
- Para entregar los productos o servicios adquiridos;
- Para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
- Coordinar con socios la entrega o disponibilidad de servicios;
- Para realizar intercambios;
- Enviar comunicaciones sobre servicios y brindar una mejor experiencia al Cliente, haciendo que Inox Design sea aún más relevante en su vida diaria.
Tus derechos
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) otorga al Cliente el derecho a solicitar a Inox Design, en cualquier momento, mediante solicitud formal, información relativa a los datos tratados.
Para que se comprenda bien la Política de Privacidad es fundamental aclarar algunos conceptos importantes:
- Cliente: cualquier individuo que compra productos o servicios en tiendas físicas, sitios web y aplicaciones;
Datos personales: cualquier información relacionada con una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otra información procesada, identifique a un individuo. Además, cualquier información a través de la cual sea posible identificar a una persona o contactar con ella.
- Tratamiento de datos personales – se considera tratamiento de datos personales la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, comunicación, transferencia, difusión o extraer datos de individuos.
- Titular de los datos – cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados por Inox Design;
Finalidad: qué queremos lograr con el procesamiento de datos personales.
- Necesidad: el procesamiento de datos personales debe limitarse al mínimo necesario para el fin previsto. En otras palabras, debe ser relevante, proporcionada y no excesiva.
- Consentimiento – autorización clara y objetiva que otorga el titular para el tratamiento de sus datos personales para una finalidad previamente estipulada. Una vez que hayas dado tu consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento. La revocación no cancela el tratamiento realizado anteriormente.
¿A quién se aplica esta política de privacidad?
Se aplica a todos los clientes de Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design), incluido el sitio web y las tiendas físicas, que de alguna manera tienen sus datos personales tratados por nosotros.
¿Qué tipo de información personal recopilamos y utilizamos?
Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design) recopila y almacena los siguientes tipos de información:
Información que usted nos proporciona: Inox Design recopila información del Cliente de varias maneras: cuando usted proporciona su CPF para emitir la factura; intercambiar un producto; adquirir uno de los servicios ofrecidos por tiendas físicas, sitio web o aplicación; crear una cuenta y proporcionar datos en “Mi Cuenta”; realizar un pedido en nuestro sitio web o aplicación; recoger un producto adquirido a través del sitio web o de la aplicación en tiendas físicas; participar en el sorteo mensual; cuando interactúa con el Servicio de Atención al Cliente; al participar en encuestas o promociones de marketing, etc. La información que se puede solicitar incluye: nombre completo, correo electrónico, CPF, fecha de nacimiento, sexo, dirección, números de teléfono y número de tarjeta de crédito.
Información recopilada automáticamente por Inox Design: Recopilamos y almacenamos cierta información cada vez que el Cliente interactúa con nosotros. Por ejemplo, utilizamos cookies y obtenemos información cuando su navegador accede a nuestro sitio web; cuando hace clic en anuncios, correos electrónicos de socios y otro contenido proporcionado por nosotros en otros sitios web.
Información recopilada de otras fuentes:
- fuentes públicas (por ejemplo, datos demográficos);
- burós o agencias de crédito (por ejemplo, informes/verificaciones de crédito);
- proveedores de datos (por ejemplo, datos demográficos relacionados con la publicidad en línea y basados en los intereses del Cliente).
¿Por qué solicitamos tus datos personales?
Se necesitan datos para:
- entregar los productos adquiridos o servicio contratado;
- optimizar su interacción con nosotros;
- garantizar la seguridad del sitio web, su aplicación y los datos que procesa;
- informar al Cliente sobre ofertas y dar a conocer nuestros servicios;
- cumplir con obligaciones legales;
- fines administrativos y de gestión.
Proporcionar datos permite:
- entregar los productos o servicios adquiridos;
- realizar el proceso de cambio o devolución de productos, dentro del plazo establecido por el CDC (Código de Protección al Consumidor);
- enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y comunicaciones de servicios;
- coordinar con socios la entrega o disponibilidad de servicios;
- proporcionar servicios adaptados a las necesidades del Cliente;
- mejorar la experiencia de compra de los clientes en Inox Design;
- realizar análisis e investigaciones de mercado;
- mantener informado al Cliente sobre los productos y servicios que ofrecemos;
- ejecutar publicidad en línea dirigida;
- prevenir, detectar e investigar actividades que no cumplan con nuestro Código de Conducta o que estén prohibidas o ilegales; mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Marta Sandra Dhein Produtos Inoxidáveis Ltda (Inox Design) utiliza bases legales, que pueden variar según la finalidad de la recopilación, para procesar los datos personales de los clientes. El plazo de conservación podrá variar en función de la base legal aplicable a cada situación y de la finalidad.
¿Con quién compartimos tus datos?
La información recopilada sólo será compartida cuando sea necesario: (i) para prestar adecuadamente los servicios objeto de sus actividades con empresas asociadas; (ii) protección en caso de conflicto; (iii) por decisión judicial o solicitud de autoridad competente; (iv) con empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa, tales como empresas intermediarias de pagos y proveedores de servicios de almacenamiento de información.
Transferencia internacional de datos
Al ser Internet un entorno global, ciertos servicios ofrecidos por Inox Design pueden requerir la transferencia de sus datos a otros países.
En estos casos, los datos son tratados de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos) y demás legislación de protección. Tomamos medidas de seguridad de acuerdo con nuestras políticas y adoptamos cláusulas tipo en los contratos con proveedores y prestadores de servicios.
Al navegar por nuestro sitio web, aplicación, comprar en nuestras tiendas físicas y/o comunicarte con nosotros, aceptas el procesamiento de tu información, incluida la transferencia internacional de datos, cuando sea necesario. Tomamos medidas para garantizar que cualquier información recopilada se trate de forma segura, de acuerdo con los estándares de protección de datos y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo almacenamos información personal?
Almacenamos la información del Cliente de acuerdo con las normas de prescripción de la ley brasileña.
¿Cuáles son los derechos del interesado?
Desde el inicio de la LGPD, el titular de datos personales tendrá derecho a obtener de Inox Design, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a sus datos.
Inox Design tendrá 15 días para responder a las solicitudes de los titulares. Las solicitudes serán analizadas según lo previsto en la legislación vigente y, por motivos legales, algunas solicitudes podrán no ser atendidas.
Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos a través de:
I – confirmación de la existencia del tratamiento;
II – acceso a los datos;
III – corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV – anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de esta Ley;
V – portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
VI – eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
VII – informaciones de entidades públicas y privadas con las cuales el responsable compartió el uso de datos;
VIII – información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
IX – revocación del consentimiento.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puede ejercer sus derechos accediendo a la sección “Privacidad” en “Mi Cuenta”, disponible en el sitio web www.inoxdesignrs.com.br/politica-de-privacidade-e-seguranca/. Además, puede contactarnos por correo electrónico en vendas@inoxdesignrs.com.br.
¿Pueden los niños comprar en Inox Design?
Inox Design no vende productos para niños. Aun así, si eres menor de 18 años, deberás realizar la compra junto con uno de tus padres o tutor.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora u otros dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) mientras navega por el sitio web.
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¿Cómo puede mantener segura su información personal?
Inox Design utiliza los mejores protocolos de seguridad para preservar la privacidad de los datos del Cliente, pero también recomienda medidas de protección individuales. Nos comprometemos a garantizar que ninguna información proporcionada se utilizará para fines distintos a los declarados en nuestro sitio web. Al proporcionar tus datos garantizamos su seguridad y protección ya que contamos con una efectiva infraestructura de servidores y firewalls que garantizan la integridad de la información personal.
Para mantener la seguridad y protección de sus datos personales proporcionados durante el registro o las compras, bajo ninguna circunstancia su nombre de usuario y contraseña deben compartirse con terceros. Además, cuando acceda a su registro a través de "Mi cuenta", especialmente en computadoras públicas, asegúrese de cerrar sesión en su cuenta para evitar que personas no autorizadas accedan y utilicen la información sin su conocimiento.
No solicitamos datos personales por teléfono, WhatsApp, SMS o correo electrónico. En ningún caso deben facilitarse, ya que podría tratarse de un intento de mal uso.
Otra información importante sobre la protección de datos
Si se realiza algún cambio en nuestra Política de Privacidad, recibirá un correo electrónico.
Legislación y foro
Esta póliza se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018, independientemente de las Leyes de otros estados o países, siendo competente el tribunal del domicilio del Cliente para resolver cualquier duda. que surgen de este documento.
Última actualización y versiones anteriores
Última actualización: 21 de enero de 2021
